Architecture MarTech

TERM CODE
EGRA-MMP-001

COLLECTION
MarTech, mesure & performance

SHORT DESCRIPTION / EXCERPT
Organisation cohérente des technologies, données, flux et règles qui permettent d’activer, mesurer et piloter les interactions marketing et commerciales.

DEFINITION / CONTENT
L’architecture MarTech désigne l’organisation cohérente des technologies, données, flux et règles utilisés pour activer, mesurer et piloter les interactions marketing et commerciales.

Elle ne correspond pas à une simple liste d’outils. Elle décrit la manière dont les plateformes web, CRM, systèmes analytics, automatisations, canaux d’acquisition, données clients et mécanismes de reporting fonctionnent ensemble, avec des responsabilités et des usages définis.

Une architecture MarTech devient fragile lorsque les outils s’accumulent sans logique commune, que les données sont dupliquées ou incompatibles, que les indicateurs ne correspondent plus aux décisions à prendre, ou que les automatisations produisent davantage de complexité que de contrôle.

Chez E-GRAPHICS, l’architecture MarTech est conçue comme une architecture de décision : les outils et les données doivent soutenir des actions identifiables, une mesure exploitable et un pilotage compréhensible de la performance.

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